Relation clientèle

Today’s Veterinary Nurse – Sherrie Yuschak – Hiver 2021 Article original : https://todaysveterinarynurse.com/articles/kitten-socialization-classes/ Les cours de socialisation pour chatons peuvent préparer le terrain pour un comportement amélioré à la maison et comme en clinique vétérinaire. Pourquoi les chatons devraient y assister ? Ces cours sont des programmes qui offrent aux chatons une exploration guidée des […]

Nous vous invitions récemment à assister à un Facebook Live sur le cyber-bashing et l’e-réputation vétérinaire. Vous pouvez désormais consulter le replay de ce Facebook Live ici-même : Rejoignez-nous sur la page Facebook du Club ASV et soyez tenu(e) au courant des futures interventions !

Grégory Santaner Dans un monde idéal, le simple respect de la législation devrait conduire les propriétaires de chats et de chiens à systématiquement identifier leur animal. Cependant, dans les faits, environ 75% des chiens sont identifiés et moins de 50% des chats. Cela signifie que des millions de chats et chiens sont actuellement non identifiés […]

Une vétérinaire, Valérie Crousse, a décidé de développer une chaîne YouTube de conseils vétérinaires. Les thèmes les plus classiques sont abordés de manière simple et pédagogique pour être compréhensible facilement par les propriétaires d’animaux de compagnie. Un bon complément d’informations à transmettre par courriel à la suite de vos conseils en face à face. GP-R-FR-NON-200200025

L’article sélectionné par le Club ASV a été publié en Octobre 2017 dans le n°113 du Supplément ASV de La Semaine Vétérinaire. Son titre : “Affichage des prix, des règles à respecter” par Michaella Igoho-Moradel (p. 5) L’article rappelle que l’affichage des prix au sein d’un établissement vétérinaire fait l’objet de particularités réglementaires. Voici quelques points […]

Brent Dickinson – Firstline – Décembre 2017 Une de nos clientes, Erin, qui fait suivre ces deux chiens dans notre établissement depuis des années, nous appelle un après-midi pour nous signaler une erreur : « Je regardais mon reçu de carte bancaire de la visite d’aujourd’hui et j’ai remarqué que vous m’aviez facturé 3,50 $, mais […]

L’euthanasie est une partie du travail d’auxiliaire spécialisé(e) vétérinaire (ASV) paradoxale puisque l’objectif premier de ce métier est de prendre soin de l’animal pour préserver sa vie. Cependant, le meilleur moyen de prendre soin de l’animal est, parfois, d’interrompre une vie qui se traduit par trop de souffrances ou une issue inéluctable. L’ASV, même si […]