L’article sélectionné par le Club ASV a été publié en Octobre 2017 dans le n°113 du Supplément ASV de La Semaine Vétérinaire. Son titre : “Affichage des prix, des règles à respecter” par Michaella Igoho-Moradel (p. 5)
L’article rappelle que l’affichage des prix au sein d’un établissement vétérinaire fait l’objet de particularités réglementaires. Voici quelques points clés à retenir :
- L’information sur les prix des prestations de service est une obligation ;
- L’Ordre National Vétérinaire rappelle que les prix doivent être affichés dans les lieux où la prestation est proposée ;
- L’affichage peut se présenter sous forme d’une simple affiche, d’une borne d’information ou sur le site Internet de l’établissement vétérinaire ;
- Les prix des produits doivent également être accessibles soit sous forme d’étiquetage de chaque produit ou sous forme d’un catalogue des prix disponible pour la clientèle ;
- Les actes les plus courants (consultation, vaccination des chiens ou des chats, etc…) doivent faire l’objet d’un affichage sur un document unique disponible en salle d’attente ou au comptoir ;
- Le non-respect de ces obligations expose à une amende administrative qui peut s’élever à 3000 €. En cas d’inspection de la Direction Générale de la Concurrence et de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), le fait de s’opposer à l’action d’un agent est un délit qui peut être sanctionné par six mois d’emprisonnement et de 7500 € d’amende.