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Assurez-vous que les actes de gentillesse de vos clients vétérinaires sont remarqués
Brent Dickinson – Firstline – Décembre 2017 Une de nos clientes, Erin, qui fait suivre ces deux chiens dans notre établissement depuis des années, nous appelle un après-midi pour nous signaler une erreur : « Je regardais mon reçu de carte bancaire de la visite d’aujourd’hui et j’ai remarqué que vous m’aviez facturé 3,50 $, mais […]
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