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Chiens

Podcast “Mon chien se gratte !” ˮ Conseils à l’accueil pour répondre au mieux aux attentes des propriétaires

Bonjour à toutes et à tous ! Je suis Stéphanie Evrard, e-ASV et communicante multipatoune chez Dr Patounes. Aujourd’hui, on va parler d’un sujet que vous avez toutes et tous connu à l’accueil : “Mon chien se gratte, avez-vous quelque chose à me conseiller ?ˮ Et comme vous le savez… derrière cette simple question, il … Lire la suite

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Infographie puces du chien
Médecine préventive

Et si vos patients n’étaient pas aussi bien protégés que vous le pensiez ?

En tant qu’ASV, vous êtes souvent la première interlocutrice des familles pour tout ce qui touche à la prévention. Pourtant, les chiffres nous rappellent une réalité préoccupante : les chiens reçoivent en moyenne4,3 mois de traitement antiparasitaire externe (APE) par an, et les chats seulement 3,5 mois. On est bien loin des 12 mois recommandés … Lire la suite

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ASV accueil experimenté(e)

ASV accueil experimenté(e)

Clinique vétérinaire à taille humaine, où bienveillance, professionnalisme et esprit d’équipe sont au cœur de notre fonctionnement. Nous avons à cœur d’offrir des soins de qualité aux animaux tout en maintenant une ambiance de travail agréable et collaborative. L’équipe est composée de 11 ASV et 6 vétérinaires. La clinique possède 4 salles de consultations, 2 … Lire la suite

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Chats

Podcast : Les dernières bonnes recommandations en matière de vaccination

Bonjour à toutes et à tous ! Je suis Stéphanie Evrard, e-ASV et communicante multipatoune chez Dr Patounes. Aujourdʼhui, on fait le point sur les recommandations 2024 de la World Small Animal Veterinary Association (WSAVA) sur la vaccination. Pas de panique : ce n’est pas un cours magistral, mais un petit rappel pratique pour nous, … Lire la suite

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Nouveau client vétérinaire
Gestion des clients

Fidéliser la clientèle en temps de crise : les plans de prévention

Inflation, baisse du pouvoir d’achat, incertitudes économiques. Aujourd’hui, de plus en plus de clients doivent faire des arbitrages difficiles, parfois au détriment de la santé de leur animal. Dans ce contexte, fidéliser la clientèle n’est plus un simple objectif, mais une nécessité. Et sur ce terrain, les ASV sont des actrices et acteurs de premier … Lire la suite

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Une salle d'attente de vétérinaire
Vie de clinique

Des quiz en salle d’attente : et si on apprenait en s’amusant ?

Créer du lien, transmettre des infos utiles, faire patienter autrement… Et si tout cela tenait dans un simple QR code ? C’est le pari réussi de Raphaëlle Joussaume, ASV à la clinique de la Fontaine à Doué-la-Fontaine et candidate du Trophée Vet Nurse Day en 2024, qui a mis en place des quiz accessibles en … Lire la suite

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Gestion des clients

Podcast : quelles sont les nouvelles attentes des clients ?

Bonjour à toutes et à tous ! Je suis Stéphanie Evrard, e-ASV et communicante multipatoune chez Dr Patounes. Aujourdʼhui, on parle des clients nouvelle génération. Les clients qui arrivent en clinique avec leur téléphone à la main, habitués à tout gérer en ligne. Leurs attentes ont réellement changé, et parfois même sans que lʼon sʼen … Lire la suite

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Maladie

Le bilan senior : un atout pour l’animal… et pour l’équipe ASV !

Et si on arrêtait d’attendre que les signes cliniques apparaissent pour agir ? C’est l’idée derrière la mise en place d’un bilan senior, une initiative portée par plusieurs candidates du Trophée Vet Nurse Day, comme Emma Bougue, ASV à la clinique vétérinaire Sainte Anne à Sorgues. Dans son projet, elle propose un bilan senior à … Lire la suite

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CDI temps plein

CDI temps plein

La Clinique Vétérinaire Carlone située au Centre de Nice recherche un(e) ASV diplômé(e) pour renforcer son équipe dynamique, composée de 3 vétérinaires et 3 assistantes. 🩺 Ce que nous vous proposons : • Un poste à temps plein • Un emploi du temps modulable, • Une rémunération au-dessus du minimum conventionnel, valorisée selon votre expérience • Des missions variées, une vraie place au sein … Lire la suite

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