Vie de clinique

Un hobby pour un meilleur équilibre vie professionnelle et vie privée

De nombreuses personnes estiment avoir trouvĂ© un passe-temps durant la crise sanitaire du Covid-19 : le fait d’avoir plus de temps libre a permis Ă  certain(e)s de se dĂ©couvrir des passions ! ContinuitĂ© des soins oblige, cela n’a pas toujours Ă©tĂ© le cas pour les Ă©quipes vĂ©tĂ©rinaires. Pourtant, prendre du temps pour soi en dehors […]

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Apprendre à aménager son temps et économiser son énergie

Vous vous sentez souvent submergĂ©(e) en clinique ? GĂ©rer votre temps et votre Ă©nergie vous semble impossible ? Vous avez l’impression qu’il n’y a pas assez d’heures dans la journĂ©e pour tout faire ! Si vous ĂȘtes constamment fatiguĂ© et que vous avez besoin d’une pause, il est peut-ĂȘtre temps de vous intĂ©resser Ă  la […]

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ASV : 3 challenges pour notre bien-ĂȘtre au travail

Nous sommes de vĂ©ritables rock stars des Ă©tablissements vĂ©tĂ©rinaires, nous travaillons dur pour prendre soin de nos patients et aider leurs propriĂ©taires Ă  gĂ©rer la santĂ© de leurs animaux. Parfois, nous pouvons nous sentir submergĂ©s par le stress et la charge de travail au quotidien. Voici donc 3 challenges simples pour amĂ©liorer notre bien-ĂȘtre : […]

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ASV : gestion du mécontentement client

Comment faire quand un(e) vĂ©tĂ©rinaire apprĂ©ciĂ©(e) s’en va ?

DMV 360 – Marc Rosenberg – DĂ©cembre 2022 Voici un cas concret (et fictif) d’une situation oĂč l’un des vĂ©tĂ©rinaires quitte une Ă©quipe vĂ©tĂ©rinaire. En effet, l’équipe du King Animal Hospital comprend 4 vĂ©tĂ©rinaires et 20 ASV et les relations avec les propriĂ©taires d’animaux sont trĂšs personnalisĂ©es dans une ville Ă  l’ambiance familiale. Le dĂ©part […]

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ASV : gestion du mécontentement client

Comment diminuer le turnover des techniciens vétérinaires ?

NDLR : aux USA, il y a des postes de rĂ©ceptionnistes, d’ASV (aussi appelĂ©s nurses ou infirmiĂšres) et de techniciens vĂ©tĂ©rinaires (poste intermĂ©diaire entre ASV et vĂ©tĂ©rinaires)

Dans une étude récente, 56,7 % des techniciens vétérinaires ont changé de lieu de travail au cours des cinq premiÚres années de pratique démontrant ainsi un important turn over au sein de cette profession trÚs recherchée.

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Les points clés pour gérer les hospitalisés en équipe

L’hospitalisation est un des postes majeurs au sein d’un Ă©tablissement vĂ©tĂ©rinaire et le rĂŽle des ASV est bien entendu une des clĂ©s de la rĂ©ussite dans la prise en charge des hospitalisĂ©s. Commencer par une rĂ©union d’équipe En fonction des contraintes de chacun, il peut ĂȘtre utile d’arriver Ă  organiser chaque matin quelques minutes pour […]

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Quels conseils donner pour faciliter la prise des médicaments ?

Une fois passĂ© le temps de la consultation avec le/la vĂ©tĂ©rinaire et la prescription de mĂ©dicaments, l’ASV joue souvent un rĂŽle fondamental de conseil pour amĂ©liorer l’observance. Le traitement peut ainsi ĂȘtre plus facilement administrĂ© par le propriĂ©taire grĂące aux conseils et autres astuces dispensĂ©s par l’ASV. Masquer le goĂ»t du mĂ©dicament Bien que de […]

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