Le blog

Chien-Froid-Hiver

Chiens en hiver : comment conseiller leurs propriétaires ?

Par le Dr Grégory Santaner L’hiver arrive et les températures vont baisser peu à peu ce qui nécessite de pouvoir donner quelques conseils...
Chat-Noel

Quand la liste de Noël comprend un ami à quatre pattes : conseils pour les clients qui offrent des animaux

Veterinary Medecine - Julia Albright – Novembre 2018 Les chiots et les chatons sont des idées classiques de cadeaux de Noël. Le Dr Julia...

Plus d’animaux perdus selon I-Cad

En 2017, environ 12% d’animaux ont été déclarés perdus par rapport à 2016. Plus de 63% des animaux perdus étaient des chats et chez le chien,...
griffoir-pour-chat

Le dessin du mois par Profession : Griffoir pour chat

      Retrouvez Profession : Griffoir pour chat sur Facebook...

Aider les familles dans les moments difficiles

La société Anima Care propose gratuitement sur son site Internet de nombreuses ressources et documents d’aides pour ces moments délicats à la...

Les nouvelles formations diplômantes pour les ASV

De nouvelles formations officiellement reconnues sont disponibles pour les ASV. Elles sont nommées CQP ou Certificats de Qualification...
La Dépêche ASV

FOCUS sur un article : « Favoriser l’apprentissage d’un ASV novice »

L’article sélectionné par le Club ASV a été publié en Septembre 2018 dans le n°122 du Supplément ASV de La Semaine Vétérinaire. Son titre...
Formations ASV

Formations pour les ASV – Novembre 2018

Web conférences Wizzvet : plus de 60 conférences en ligne à destination des ASV. En savoir plus  Optimiser l’accueil au téléphone du...

Le service de rappel SMS/email de MSD Santé Animale se refait une beauté

Depuis 2014, MSD Santé Animale propose aux cliniques vétérinaires un service qui permet de créer des rappels dans le cadre du renouvellement de...

Revivez le Facebook live sur la stérilisation du chat

Le 18 septembre a eu lieu la journée nationale de la stérilisation. Revivez le Facebook live animé par le Dr Laëtitia Barlerin : Et...

Cyber sécurité : bien protéger votre clinique

D’après un article de Thibaut CAULIEZ Selon une étude publiée en 2017 par Euler Hermès et l’Association des Directeurs Financiers et de...
chiot-bras

Trois astuces pour faciliter l’adoption de l’assurance santé animale

Vetted - Kristi Reimer Fender - Avril 2018 Voici quelques suggestions si vous souhaitez qu’un plus grand nombre de vos clients souhaitent...
afvac-2018-marseille

Congrès ASV AFVAC à Marseille en 2018

La quatrième édition du Congrès annuelle ASV de l’AFVAC aura lieu à Marseille. Deux jours entiers de formation sont accessibles pour le public...
facebook-business

Pour mieux maîtriser votre Page Facebook

L’espace Facebook Business propose de nombreuses ressources pour utiliser le plus efficacement possible votre Page Facebook, Facebook Messenger ou...
griffoir-pour-chat

Le dessin du mois par Profession : Griffoir pour chat

  Retrouvez Profession : Griffoir pour chat sur...
etudiant-cahier

Comment utiliser la validation des acquis de l’expérience ?

La Validation des Acquis de l'Expérience ou VAE est un moyen de faire reconnaître son expérience professionnelle de manière officielle afin...
La Dépêche ASV

FOCUS sur un article : « Gestion du chenil : la polyvalence du métier d’ASV à l’épreuve »

L’article sélectionné par le Club ASV a été publié en Mai 2018 dans le n°139 de La Dépêche ASV. Son titre : Gestion du chenil : la...
Formations ASV

Formations pour les ASV – Septembre 2018

Web conférences Wizzvet : plus de 60 conférences en ligne à destination des ASV. En savoir plus  Optimiser l’accueil au comptoir du...

Assistez à notre Facebook live avec Laëtitia Barlerin

Le 18 septembre sera la journée nationale de la stérilisation : à cette occasion nous vous invitons à assister à un Facebook live animé par le...
Concours photo stérilisation

A vos appareils photo !

A l’occasion du mois de la stérilisation, participez au concours photo réservé aux ASV ! Du 1er au 30 septembre 2018, postez le plus de...
Dr Grégory Santaner

Conseil pour se rendre sur une plage avec son chien

par le Dr Grégory SANTANER Les vacances peuvent être l’occasion de se rendre sur les plages pour profiter de ces espaces naturels et du temps,...
Parole en doute

Que faire si le propriétaire ne vous croit pas ?

Prenons l’exemple des vers du cœur. En effet, certains clients pensent que ce ne sont rien de plus qu'une invention créée par les vétérinaires...

Le Bengal monte sur le podium

La Main Coon et le Sacré de Birmanie sont toujours solidement présents en têtes des naissances de chats de races. Le Bengal créé la surprise en...

Sondage sur l’évolution des emplois ASV

L' Observatoire des métiers de la professions libérales (OMPL) propose une enquête aux vétérinaires et ASV pour faire évoluer ces métiers et...
conge-mat-adoption

Congés de maternité ou d’adoption

Selon l’article 38 de la convention collective, la salariée bénéficie d'une autorisation d'absence pour se rendre aux examens médicaux...
griffoir-pour-chat

Le dessin du mois par Profession : Griffoir pour chat

  Retrouvez Profession : Griffoir pour chat sur Facebook...
la-semaine-veterinaire-asv

FOCUS sur un article : « Gestion du chenil : la polyvalence du métier d’ASV à l’épreuve »

L’article sélectionné par le Club ASV a été publié en Avril 2018 dans le n°118 du Supplément ASV de La Semaine Vétérinaire. Son...
Formations ASV

Formations pour les ASV – Juillet 2018

Web conférences Wizzvet : plus de 60 conférences en ligne à destination des ASV. En savoir plus  Optimiser l’accueil au comptoir...
Dr Grégory Santaner

Intérêts des plans de santé pour un établissement vétérinaire

Par  le Dr Grégory Santaner Vous souvenez-vous des premiers abonnements de téléphone portables ? Avec notre obsession, à l’époque, de...

Que répondre quand le client dit : « je ne peux pas me le permettre financièrement »

Firstline – Février 2018 2017 Voici quelques conseils pour savoir comment répondre aux propriétaires d'animaux qui disent qu'ils ne peuvent...

Parcours ASV lors du Congrès France Vet 2018

Un programme de 8 conférences spécifiquement à destination des ASV est prévu lors de cette édition annuelle du congrès France Vet qui aura lieu...

Hausse générale de l’identification en 2017

Le cap des 1,4 millions d’animaux identifiés par an a été franchi en France en 2017. La puce électronique reste le moyen majoritaire (84%) pour...
griffoir-pour-chat

Le dessin du mois par Profession : Griffoir pour chat

Retrouvez Profession : Griffoir pour chat sur...
La Dépêche ASV

FOCUS sur un article : « Gérer la relation client en productions animales »

L’article sélectionné par le Club ASV a été publié en Mars 2018 dans le n°137 de La Dépêche ASV. Son titre : Gérer la relation client en...
telephone

Garde et astreinte : définitions et indemnisations

Les auxiliaires vétérinaires et auxiliaires spécialisés vétérinaires peuvent être appeler à assurer des gardes et des astreintes....
Formations ASV à mai 2016

Formation pour les ASV – Juin 2018

Web conférences Wizzvet : plus de 60 conférences en ligne à destination des ASV. En savoir plus Le chat Arcachon – demi-journée ASV (AFVAC...

A la quête du bien-être : Challenge 2018 Club ASV

Voici des précisions - très attendues - sur le Challenge Club ASV 2018. N'hésitez pas à nous rejoindre également sur la page facebook Club ASV...
FORMATION_main_crayon

Formations ASV – Janvier 2018

La formation est essentielle pour conserver ses acquis et progresser sur de nouvelles compétences. Voici les prochaines formations ASV sur l'année...
la-semaine-veterinaire-asv

Focus sur un article : « Affichage des prix, des règles à respecter »

L’article sélectionné par le Club ASV a été publié en Octobre 2017 dans le n°113 du Supplément ASV de La Semaine Vétérinaire. Son titre :...
Conges-proche-enfant-malade

Evolution de la valeur du point 2018

Comme chaque année, le point qui définit la valeur du salaire minimum pour les ASV a évolué. Ce point passe de 14,76 € à 14,96 € soit une...
griffoir-pour-chat

Les dessins de janvier – « Profession : griffoir pour chat »

Retrouvez plus d’aventures de votre ASV préférée sur la Page Facebook « Profession : griffoir pour chat » Retrouvez plus...
objet-connecte

En savoir plus sur les objets connectés en santé animale

Certains objets connectés sont appelés à jouer dans un avenir proche des rôles importants dans le suivi des animaux de rente et de compagnie. Le...
acte-gentillesse

Assurez-vous que les actes de gentillesse de vos clients vétérinaires sont remarqués

Brent Dickinson - Firstline – Décembre 2017 Une de nos clientes, Erin, qui fait suivre ces deux chiens dans notre établissement depuis des...
formation-wizzvet

Se former en ligne avec Wizzvet

Après les vétérinaires, Wizzvet, qui est une plateforme de formation en ligne, propose désormais 60 modules de formation vidéo pour les...
euthanasie-asv

3 points clés pour mieux gérer les euthanasies

L’euthanasie est une partie du travail d’auxiliaire spécialisé(e) vétérinaire (ASV) paradoxale puisque l’objectif premier de ce métier est...
diabete-asv

Novembre, le mois du diabète animal – Challenge ASV

A partir du lundi 6 novembre, nous vous invitons à participer à un mini-challenge permettant de cumuler des points de fidélité au sein du Club...

Formations ASV – Octobre 2017

La formation est essentielle pour conserver ses acquis et progresser sur de nouvelles compétences. Voici les formations ASV sur octobre 2017, ainsi...

Revue de presse ASV – Septembre 2017

Forum : comment optimiser l’accueil de la clientèle ? Supplément mensuel ASV n°109 (La Semaine Vétérinaire) – Mai 2017 Les vacances,...

Garde et astreinte de nuit

La garde exige la présence du salarié sur le lieu de travail pour l’exécution d’un travail effectif. L’astreinte exige la présence du...
griffoir-pour-chat

Une BD à découvrir absolument

Profession : Griffoir pour chat est le titre de différentes planches de BD diffusées sur Internet par une ASV qui décrit des situations...

La prise de rendez-vous

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulé « Guide Pratique de l’ASV – 3ème Edition » (Editions Medcom). Le passage sélectionné...

Aider les propriétaires d’animaux jusqu’à la fin

Ecrit par Sharon Denaver - Firstline – Juillet 2017 « Un homme bon prendra soins de ces chevaux et de ces chiens non seulement quand ils...

Comment composer avec Dr Google ?

Ecrit par Alison Chatard Internet est un outil très utilisé par les propriétaires d’animaux de compagnie pour rechercher des informations...
Visuel article - Club ASV - 5eme quizz

Challenge ASV : aller à la rencontre du Panda au Zoo de Beauval !

  Depuis le mois d’avril, le nouveau challenge est ouvert. Sur le principe d’un escape game, vous partez avec 60 000 points. Plus le...

Revue de presse ASV

Le comportement normal du lapin de compagnie Supplément mensuel ASV n°107 (La Semaine Vétérinaire) – Mars 2017 La prise en charge...
Conges-proche-enfant-malade

Congé pour proche ou enfant malade

En cas de maladie d'un ou de plusieurs enfants à charge, âgés de moins de 16 ans, tout salarié peut obtenir, sur justification d'un certificat...
FORMATION_groupe

Formations ASV : septembre et octobre 2017

La formation est essentielle pour conserver ses acquis et progresser sur de nouvelles compétences. Voici les formations ASV sur septembre et...
Guide pratique de l'ASV

Guide pratique de l’ASV – Soins des oreilles

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulé « Guide Pratique de l’ASV – 3ème Edition » (Editions Medcom). Le passage sélectionné...
promesse-embauche

La promesse d’embauche : un document simple pour sécuriser votre recrutement

Ecrit par le Dr Marine Slove Vous venez d’être recrutée par un vétérinaire et le contrat de travail n’est pas encore prêt ? Ce n’est pas...
Adoption-berger-belge

Berger Belge, Allemand et Australien sur le podium

Trois bergers dans le trio de tête des chiens de races le plus adoptés en 2016 avec le Berger Belge qui prend la première place, suivi du Berger...
accueil-clinique-vet-puces

Marre de vous épuiser à propos des produits antiparasitaires : essayez ces astuces qui améliorent l’observance de vos clients

Firstline – Mars 2017 Vous avez l’impression de tourner en rond avec les puces ? Vos clients vous écoutent d’une oreille distraite et...
Mascotte vétérinaire - AFVAC - 2017

Votre mascotte peut-elle gagner ce prix ?

Le premier prix de mascotte vétérinaire sera remis lors de l’AFVAC 2017 à Nantes. Vous avez jusqu’au 1er Octobre pour transmettre le dossier...
Guide pratique de l'ASV

Guide pratique de l’ASV – l’hygiène au quotidien

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulé « Guide Pratique de l’ASV – 3ème Edition » (Editions Medcom). Le passage sélectionné...
education-chiot

L’éducation du chiot

Pour de nombreux propriétaires, surtout ceux dont c’est le premier chiot, l’éducation est une préoccupation réelle. À l’ère d’internet,...
Animal de compagnie

Vivre avec un animal de compagnie

Le Ministère de l’Agriculture propose en téléchargement une brochure sur les devoirs et les droits de ceux qui souhaitent adopter et vivre avec...
Vétérinaire et client

Un éleveur vaut bien un vétérinaire, non ?

Veronica Hanley – Veterinary Economics – 03/02/2017 Nous savons que les clients écoutent souvent religieusement les recommandations de...
Presse et magazine ASV

Revue de presse ASV

Comment procédez-vous en situation d’accueil d’un client difficile ? Supplément mensuel ASV n°105 (La Semaine Vétérinaire) – Janvier...
coup-de-chaleur-chat

Le coup de chaleur

C’est une des urgences majeures, qui peut toucher à la fois chiens, chats et NAC, indépendamment de la race ou du sexe. Il est donc important de...
Vétérinaire

Comment auditer et protocoliser son accueil téléphonique ?

Le téléphone, premier outil de la relation entre un client et son établissement vétérinaire, permet un échange direct essentiel à la...
tri-pattes

Découvrez les Tri’Pattes !

Cette association fondée en 2016 par un vétérinaire et une ASV s’adresse aux propriétaires d’animaux amputés (en particulier les...
Contrat de travail

Prime d’ancienneté pour les ASV

La prime d’ancienneté est calculée sur le salaire minimum conventionnel de chaque ASV. Elle s’ajoute à la rémunération mensuelle et est...
Challenge ASV 2017

Le Challenge ASV 2017 est de retour !

Depuis le mois d’avril, le nouveau challenge ASV est ouvert ! Cette année le challenge est sur le principe d’un escape game, pendant 5 mois....
Petites annonces ASV

Revue de presse ASV

  Quels conseils donner pour faire cohabiter sereinement plusieurs chats Supplément mensuel ASV n°104 (La Semaine Vétérinaire) -...
départ-vacances-chien

Le départ en vacances

Quand on fait le choix de partir en vacances avec son animal plutôt que de le confier à des amis/voisins ou à un chenil, le mot d’ordre est...
Aquarium de salle d'attente

6 idées pour faire patienter vos clients en salle d’attente

Article traduit de Veterinary Economics du 15/12/2016 Certaines salles d’attente peuvent être une sorte d’enfer. Mais avec quelques...
Chien braque allemand

Pour mieux choisir le futur chien de votre client

Le site Chien Ouest Atlantis propose un module d’aide au choix d’une race de chien. En renseignant différents éléments (taille, mode de vie,...
Chien dans le sud de la France : attention a la leishmaniose

La leishmaniose en questions-réponses

La leishmaniose est une maladie parasitaire (Leishmania infantum), transmise par un petit insecte volant, actif à la tombée de la nuit, le...
Guide pratique de l'ASV

Guide Pratique de l’ASV (3e édition) – les urgences

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulé « Guide Pratique de l’ASV – 3ème Edition » (Editions Medcom). Le passage sélectionné...
« Conseils au client sur les médicaments

Formations ASV : mai et juin 2017

La formation est essentielle pour conserver ses acquis et progresser sur de nouvelles compétences. Voici les formations ASV sur mai et juin 2017,...
Calendrier congés

Congés de maternité ou d’adoption

La salariée bénéficie d'une autorisation d'absence pour se rendre aux examens médicaux obligatoires dans le cadre de la surveillance médicale de...
Chien

Où dorment les chiens ?

L’Observatoire des Animaux de Compagnie mis en place par Santévet avec l’institut de sondage Ipsos publie de nombreuses données sur les...
Prévention animale

Les plans de prévention : mode ou réalité ?

Les plans de prévention, très développés dans les pays anglo-saxons, arrivent aujourd'hui en France et permettent de proposer aux clients des...
Chien

Découvrir le nouveau site I-CAD

Le site officiel d’identification des carnivores, I-CAD, propose une nouvelle mouture depuis fin novembre 2016. Plus ergonomique (consultable...
Revue de presse

Revue de presse pour les ASV

Les gènes et les couleurs chez les chiens Supplément mensuel ASV n°102 (La Semaine Vétérinaire) - Septembre 2016 L’allergie aux poils de...
Travail

Evolution de la valeur du point en 2017

Suite à la Commission Paritaire du 3/11/2016, la valeur du point a été réévaluée de 0,78 %. Le point passe ainsi de 14,65 € à 14,76 € à...
Formations ASV

Formations ASV – avril et mai 2017

Retrouvez les formations ASV sur avril et mai 2017, ainsi que quelques dates en juin et septembre. C'est le moment de s'inscrire ! Optimiser...
La radiographie - les risques profesionnels

Les risques professionnels – Guide Pratique de l’ASV (3ème Edition)

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulé « Guide Pratique de l’ASV – 3ème Edition » (Editions Medcom). Le passage...

Aidez vos propriétaires à choisir la race de leur chat

Intelligent, têtu, pot-de-colle… le tempérament des chats ne laisse personne indifférent ! Ces petits félins présentent en effet une large...
Petites annonces ASV

Petites annonces vétérinaires : mode d’emploi

Article écrit par Marine SLOVE L’annonce pour l’emploi est la première étape du processus de recrutement. On pourrait croire qu’il...
Aider vos clients à y voir plus clair à propos de la douleur animale

Aider vos clients à y voir plus clair à propos de la douleur animale

Janice Huntingford – DMV 360 – 21/12/2016 Les êtres humains savent attirer l’attention quand ils sont blessés mais les propriétaires...
Un hiver au poil

Un hiver au poil !

Même si les chiens et les chats résistent naturellement bien mieux que les humains aux basses températures, quelques coups de pouce sont utiles...

Thèse : Les facteurs de stress en cabinet vétérinaire

Cette thèse du Dr Aurore Bertrand permet de mieux s’informer sur ce qui peut provoquer du stress pour l’équipe vétérinaire/ASV dans...
Formations ASV février à mai 2017

Formations ASV à février 2017

Ce premier article de la rubrique Formations pour l'année 2017 est plutôt fourni, avec une liste de formations qui courent de février à...

Evolutions de la filière laitière impactant la santé des vaches laitières et leur bien-être

L’objectif de cette revue collégiale* écrite par des chercheurs des universités vétérinaires canadiennes est d’identifier les changements...

Participation aux frais de transports

Les frais personnels de transports peuvent, sous certaines conditions, être remboursés aux salariés. S’il s’agit d’un moyen de transport...

Etat des lieux sur l’identification

Cette infographie très instructive est publié par l’I-Cad qui gère l’identification des carnivores domestiques. Les informations illustrées...

Comment faire des recommandations efficaces ?

Portia Stewart - Firstline – 26/10/2016 NDLR : cet article est issu d'une traduction d'un article paru dans une revue vétérinaire américaine...

Empreinte carbone : Première évaluation sur 3 348 élevages français

Le projet LIFE Carbon Dairy souhaite sensibiliser les acteurs de la filière laitière. Lancé en 2013, il promeut  une démarche permettant de...

La maladie de Carré

La maladie de Carré a été décrite en 1905 par le vétérinaire Henri Carré, à qui elle doit son nom. Fréquente dans les élevages, où elle...

Les zoonoses – Extrait du Guide Pratique de l’ASV (3ème Edition) Editions Medcom

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulé « Guide Pratique de l’ASV – 3ème Edition » (Editions Medcom). Le passage...

Déléguer des tâches aux ASV : le savoir faire faire !

Lorsqu’on réfléchit aux leviers de motivation existants dans un entreprise vétérinaire, on peut sans aucun doute mentionner la délégation de...

Pour adopter un chaton de race

Le site du Livre Officiel des Origines Félines (LOOF) propose un moteur de recherche pour les futurs propriétaires qui recherchent un chaton de...

Le FIV (sida du chat)

Le syndrome d’immunodéficience acquise ou « Sida » du chat est une maladie infectieuse virale grave due à un rétrovirus, le FIV (Feline...

Transmission du virus BVD-MD

Contagion La transmission horizontale directe semble le mode de contagion le plus fréquent. La voie d’entrée du virus  est le plus souvent...

Conseils en recrutement sur Vétojob

Le site Vétojob met en relation chercheurs et demandeurs d’emploi dans le monde vétérinaire. Il propose également une rubrique de conseils pour...

Durée et amplitude du temps de travail

La durée légale hebdomadaire du travail est fixée à 35 heures. Elle ne peut excéder, heures supplémentaires comprises, 48 heures au cours d'une...
La législation sur la vente de chiot

La législation sur la vente de chiots et de chatons

Jusqu’à très récemment, il était relativement facile de vendre ou donner des chiots ou des chatons par petites annonces ou sur un marché,...

Faut-il désactiver les avis sur sa Page Facebook vétérinaire ?

Près d’un vétérinaire français sur cinq a déclaré être présent sur les médias sociaux (Vetspanel 2016) pour présenter sa structure...
Revue de presse

Revue de presse

On se replonge dans les numéros avant l'été avec cette revue de presse : Communiquer efficacement sur sa structure - Supplément mensuel ASV...
L’hyperthermie des Jeunes Bovins à l’engraissement

L’hyperthermie des jeunes bovins à l’engraissement

Les animaux homéothermes sont capables de réguler leur température corporelle ; autrement dit, ils possèdent un « thermostat interne ». Sous...
« Conseils au client sur les médicaments

Guide Pratique de l’ASV (3ème Edition) – Conseils au client sur les médicaments

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulé « Guide Pratique de l’ASV – 3ème Edition » (Editions Medcom). Le passage...

Votre respect est-il limité aux clients avec des budgets illimités ?

Julie Carlson - Firstline - 04/08/2016 Si vous vous surprenez à râler sur les propriétaires qui ont peu de moyens, essayez d’être humain au...
Résultats Olympiades ASV

Résultats des Olympiades ASV

Toute l'équipe du Club ASV vous remercie pour votre participation très active aux différentes épreuves des Olympiades. Découvrez vite si vous...
L'alimentation du lapin

L’alimentation du lapin

L’alimentation est un point essentiel pour maintenir le lapin en bonne santé. Il est primordial de lui donner une alimentation adaptée qui...
Mieux conseiller vos clients qui voyagent

Mieux conseiller vos clients qui voyagent

Le site Anivet Voyage reprend de nombreux conseils sur les obligations à respecter pour aller et venir dans différents pays. Les réglementations...

Formations – Octobre 2016

Retrouvez une nouvelle liste de formations sur le dernier trimestre 2016 : Animal Friendly (APForm) – 06/10 à Toulouse, 13/10 à Barentin,...
www.lasantedemonchien.fr

www.lasantedemonchien.fr, le site des propriétaires internautes

« Quand je pense que mon animal est malade, la 1ère chose que je fais c’est d’aller sur Internet » - 59% des propriétaires partagent cette...

L’éducation du chiot

Les bases de l’éducation du chiot L’éducation d’un chiot doit commencer dès son arrivée à la maison ; elle ne se bornera pas à...

Trois étapes pour transformer votre zone commerciale

Kelly Searles - Firstline - 15/06/2016 Devenez le roi du merchandising en proposant juste les bonnes choses pour améliorer la vie de vos...
Modalités d’embauche et périodes d’essai

Modalités d’embauche et périodes d’essai

Tout contrat de travail doit mentionner : l’identité des parties, le lieu de travail, la date de début de contrat, l’emploi et la catégorie,...
Diarrhées néonatales

Gestion des génisses et diarrhées néonatales

Cet article est paru dans le magazine XXLait Le mag n°1 (juin 2015). Confrontés à de très nombreuses diarrhées néonatales suite au premier...
Revue de presse

Revue de presse pour les ASV

Retrouvez notre sélection d'articles issus de la presse ASV  ! Forum : comment gérez-vous l’accueil des clients étrangers ? Supplément...
L'APform se dote d'un nouveau site

Nouveau site pour l’APForm

L’APForm, ex-Gipsa, propose un nouveau site Internet design, complet et pratique qui permet d’accéder facilement à l’ensemble du catalogue...

58 000

Nous vous proposions il y a quelques jours un extrait du Guide Pratique de l'ASV (3e édition) sur les questions des clients à propos de...
Développement de l’assurance santé animale : l’approche gagnante

Développement de l’assurance santé animale : l’approche gagnante

Par Pierre-Yves ANGLARET Certaines structures vétérinaires sont plus performantes que d’autres pour ce qui concerne la proportion d’animaux...

FeverAlert’, la boucle qui alerte en cas de fièvre des bovins

MSD Santé Animale met à disposition des vétérinaires un nouvel outil qui contrôle la température des bovins. A usage individuel, cette boucle...

Guide Pratique de l’ASV (3ème Edition) – Les questions du client sur l’identification

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulé « Guide Pratique de l’ASV – 3ème Edition » (Editions Medcom). Le passage...

Formations pour les ASV

Retrouvez ci-dessous une liste de formations de septembre à novembre.   Importance de l'e-réputation : Journée d’ateliers sur...
L’été arrive, comment éviter les coups de chaleurs ?

L’été arrive, comment éviter les coups de chaleurs ?

Avec l’arrivée de la chaleur, avez-vous pensé à avertir les propriétaires de chien et de chat de précautions à prendre, notamment en...

Sortie de la 3ème Edition du Guide Pratique de l’ASV

Le Dr. Florence DESACHY propose une 3ème Edition de son Guide Pratique de l’ASV. De l’accueil du client au contrôle des stock en passant par...

Maladies respiratoires : La pasteurelle, une menace permanente sur vos bovins

Plusieurs bactéries peuvent agir dans le complexe respiratoire bovin car plusieurs agents pathogènes sont présents. Parmi ces bactéries, la...
La leishmaniose canine

La leishmaniose canine

La leishmaniose est une maladie parasitaire chronique, grave qui touche principalement le chien. En France métropolitaine comme dans tout le Bassin...

Pourquoi et comment créer le site Internet de ma clinique vétérinaire ?

Le 28 juin 2016, le Dr Grégory Santaner a animé une webconférence sur la création de sites Internet. Elle s'adresse à la fois aux vétérinaires...

Dites juste non quand des clients vous demandent un diagnostic par téléphone

Equipe de dvm360.com – 11 avril 2016   N’agissez pas comme un docteur ! Même si les signes cliniques vous semblent connus, ne faites...

Les différentes tâches des auxiliaires vétérinaires

Auxiliaire vétérinaire, AV (échelon 3) : accueil et réception, secrétariat, aide à la gestion et à la comptabilité, vente de produits...

REVUE DE PRESSE JUILLET 2016

Aborder la dentisterie vétérinaire à pleines dents Supplément mensuel ASV n°98 (La Semaine Vétérinaire) - Avril 2016 Comment conseillez-vous...

La leptospirose canine, une menace insidieuse

Connaissez-vous la leptospirose ? Elle est souvent méconnue, et pourtant, elle est en augmentation, partout en France, y compris chez les chiens...

Préparation à la traite chez la vache laitière

Comparaison des différentes méthodes de nettoyage des trayons En début de traite, différentes opérations servent à préparer la vache pour la...
Guide Pratique de l’ASV (3ème Edition) - L'accueil du client difficile

Guide Pratique de l’ASV (3e édition) – L’accueil d’un client difficile

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulé « Guide Pratique de l’ASV – 3ème Edition » (Editions Medcom). Le passage...

PRINCIPES POUR MIEUX GERER SES APPELS TELEPHONIQUES

Qu’il sonne toujours 3 fois ou pas, le téléphone est à prendre immédiatement. Il interrompt toute activité. Pourtant, la fluidité de la...
Les sacs plastiques bientôt interdits

Les sacs plastiques bientôt interdits !

Plusieurs fois repoussée, la date de l’interdiction des sacs de caisse en plastique à usage unique, qu'ils soient gratuits ou payants, est fixée...
Pourquoi et comment être présent sur les médias sociaux ?

Pourquoi et comment être présent sur les médias sociaux ?

Un Français sur 2 est sur Facebook : le saviez-vous ? Le Dr Grégory Santaner, vétérinaire praticien au Havre et consultant en communication et...
Revue de presse

Revue de presse Mai 2016

Accueil des animaux : un vétérinaire américain propose ses solutions antistress La Semaine Vétérinaire n° 1666 - Supplément Mensuel ASV - Mars...
Quel est le nombre de vétérinaires en France ?

Quel est le nombre de vétérinaires en France ?

17 943 vétérinaires sont inscrits au tableau de l’Ordre National des vétérinaires au 31/12/2015. Parmi eux, on compte environ 60% de...
Congés exceptionnels de courte durée

Congés exceptionnels de courte durée

En dehors des traditionnels congés payés annuels, il existe des possibilités de congés dits de courte durée qui doivent être accordés à...
Arrêtez de juger les nouveaux modes de consommation

Arrêtez de juger les nouveaux modes de consommation

Julie Carlson – 1er février 2016 – Firstline (revue américaine destinée aux ASV) Voici différents types de clients que nous rencontrons tous...
Extrait - soin des yeux

Extrait Guide Pratique de l’ASV (2e Edition) – Le soin des yeux

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulé « Guide Pratique de l’ASV » (Editions Medcom). Les soins des yeux Quelle que soit la...
LES VACCINS : DES PRODUITS EFFICACES SOUS CONDITIONS

Les vaccins : des produits efficaces sous conditions

Les vaccins ont apporté à la médecine humaine et vétérinaire une avancée majeure dans la stabilisation et même l’éradication (fièvre...
Formations ASV

Formations pour les ASV – Mai 2016

On fait le point sur les formations disponibles pour les ASV à partir de ce mois-ci, avec un programme très chargé en juin : Fidéliser la...
Accueil des nouveaux clients

Et vous, où en êtes-vous de l’accueil des nouveaux clients ?

Une structure vétérinaire renouvelle entre 10 à 20% de son fichier actif tous les ans, voire plus si elle est nouvellement créée. Entre les...
LES AUXILIAIRES VETERINAIRES EN FRANCE : STATUTS, ACTIVITES ET PERCEPTIONS DE LEUR METIER

Une thèse vétérinaire sur le métier d’ASV

Un sujet peu courant pour une thèse vétérinaire présenté en 2015 par le Dr Gourdet sous le titre : Les auxiliaires vétérinaires en France :...
Diabète sucré du chien et du chat : Simplifiez-leur la vie

Diabète sucré du chien et du chat : Simplifiez-leur la vie !

Le diabète sucré : en augmentation chez nos compagnons Bien connu chez l’Homme, le diabète sucré touche également de plus en plus de chats...
Soirée Conférence de l'ASSAV 26 mai 2016

L’ASSAV organise une soirée conférence à Nantes

L' Association des Auxiliaires Vétérinaires est heureuse de vous inviter à la première réunion ASV ! Elle aura lieu au CHV Atlantia de Nantes,...

Comment administrer un médicament à un lapin

Le Dr Jean-François Quinton vous explique comment administrer facilement un médicament à un lapin. https://vimeo.com/58453609 Retrouvez plus...

AssAV : Association des Auxiliaires Vétérinaires

Nous venons de créer, en avril 2015, une association professionnelle des auxiliaires vétérinaires, l'AssAV, ce qui nous permet de participer à...

Connaissez-vous le diabète sucré ?

Le diabète sucré est une maladie hormonale  des chats et des chiens. C’est une maladie grave, qui évolue d’abord discrètement mais qui peut...

Contre les maladies respiratoires bovines : la vaccination du troupeau

Découvrez l’intérêt de la vaccination du troupeau dans la protection des jeunes veaux contre les maladies respiratoires...

Comment composer avec Dr Google ?

Internet est un outil très utilisé par les propriétaires d’animaux de compagnie pour rechercher des informations médicales concernant leur...

Bien manipuler son lapin

Le Dr ... vous explique comment bien manipuler un lapin lors d'une consultation ou lors de soins. https://vimeo.com/58369658 Retrouvez plus...

La voie transdermique, une nouvelle voie d’administration pour les ruminants

https://youtu.be/Empqo6MZyck Pour en savoir plus, RDV sur le site www.voie-transdermique.fr ou sur la page Facebook de Nadine la...

Guide pratique de l’ASV (2e édition) – Editions Medcom

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulé « Guide Pratique de l’ASV » (Editions Medcom). Le passage sélectionné s’intitule «...
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Formations pour les ASV Janvier 2016

Congrès Francevet 2016– 3 et 4 Juin 2016 à Paris (Porte de Versailles). Un programme complet accessible pour les ASV. En savoir plus Soirée...

Revue de presse Janvier 2016

La stérilisation des femelles dans les espèces canine et féline La Semaine Vétérinaire - Supplément Mensuel ASV n° 1651 du 01/11/2015 La...
FORMATION_main_crayon

Evolution de la valeur du point 2016

Comme chaque année, le point qui définit la valeur du salaire minimum pour les ASV, a évolué suite à une Commission Paritaire qui s’est tenu...

Infos du mois

Main Coon, Sacré de Birmanie et Persan Il s’agit du podium des chats de races les plus inscrites au Livre Officiel des Origines Félines (LOOF)...

Les attentions appropriées pour une euthanasie

L’euthanasie d’un animal est un des moments les plus marquants que vous partagez avec vos clients. Alors assurez-vous que votre équipe trouve le...

Recommander efficacement un produit

Nous avons piloté une enquête auprès des ASV de cliniques vétérinaires réputées pour la qualité de leur conseil et leur avons demandé de...

Premiers pas pour publier efficacement sur Facebook

Internet est désormais présent dans nos vies et celles des propriétaires d’animaux. Les réseaux sociaux deviennent également un lieu...

Club ASV vous souhaite une bonne année 2016

Le Club ASV vous souhaite une excellente année 2016, pleine de réussite au niveau professionnel et de bonheurs au niveau...

Suivre le mouvement au niveau e-réputation

La réputation est un des éléments clés du développement d’une entreprise vétérinaire. Le bouche à oreille qui se faisait auparavant sur la...

Le lien du mois : VetoNetwork

VetoNetwork propose une page Facebook et un compte Twitter pour aider les vétérinaires à progresser dans leur communication digitale. Le Dr...

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