
Gérer les clients en colère
Le stress de la pandémie et au-delà a provoqué des émotions fortes parmi les équipes et les clients des établissements vétérinaires.
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Le stress de la pandémie et au-delà a provoqué des émotions fortes parmi les équipes et les clients des établissements vétérinaires.
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Une fois passé le temps de la consultation avec le/la vétérinaire et la prescription de médicaments, l’ASV joue souvent un rôle fondamental de conseil pour améliorer l’observance. Le traitement peut ainsi être plus facilement administré par le propriétaire grâce aux conseils et autres astuces dispensés par l’ASV. Masquer le goût du médicament Bien que de […]
Lire la suite about Quels conseils donner pour faciliter la prise des médicaments ?
Jusqu’au 24 septembre, sélectionnez la finaliste qui, selon vous, mérite de gagner le trophée 🤩 en commentant sa vidéo YouTube ! Les votes se font à 50% sur YouTube et 50% par vote du Jury, et un seul vote par personne et par vidéo est accepté. Rencontrez nos finalistes en Facebook LIVE 🔜 Vous souhaitez […]
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VIERGE ascendant COLOMBEdu 23 août au 22 septembre Élément : terreNuméro : 10Couleur : grisASVibes : #sérieux(se) #déterminé(e) #sociable « La vie est une fleur, l’amour en est le miel. C’est la colombe unie à l’aigle dans le ciel. » – Victor Hugo Comme la vierge, la colombe étudie, analyse et calcule méthodiquement tout ce qu’elle entreprend. […]
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LION ascendant CHATdu 23 juillet au 23 août Élément : feauNuméro : 1Couleur : orangeASVibes : #prudent(e) #travailleur(se) #motivé(e) « L’idéal du calme est dans un chat assis. » Jules Renard Qui de vous rugit aussi bien que les lions ? Alors que l’hiver approche à grand pas, vous savez qu’il va falloir redoubler d’effort pour que […]
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CANCER ascendant MARMOTTEdu 22 juin au 22 juillet Élément : eauNuméro : 17Couleur : roseASVibes : #autonome #affectueux(se) #volontaire « Marmotte : petit animal de montagne qui se nourrit principalement de fondues et de raclette même l’automne ! » Marc Escayrol « En tant que Cancer ascendant Marmotte, vous êtes débrouillard(e) et votre tempérament est doux et […]
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La campagne de vaccination contre le Covid-19 s’adresse désormais à tous les publics âgés de plus de 18 ans depuis le 31 mai 2021. Plusieurs options sont possibles : Se faire vacciner au service de santé au travail (peu courant dans le monde vétérinaire vue la taille des établissements vétérinaires) : dans ce cas, le […]
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Face à des situations désormais plus courantes où les ASV peuvent avoir un rôle d’encadrement et de management, certaines entités pédagogiques (ici Supvéto) proposent des formations Bac+3 permettant aux ASV d’évoluer au sein des établissements vétérinaires.
Lire la suite about Du rôle d’ASV à celui de manager
I-Cad met à disposition un kit complet de communication pour informer et inciter les propriétaires d’animaux à identifier leurs chiens et leurs chats. Visuels pour les réseaux sociaux, posters, flyers, tout est accessible pour mettre en avant les intérêts de l’identification animale.
Lire la suite about Communiquer sur l’identification
Dr Patounes vous propose des contenus vidéos originaux pour votre site Internet, votre page Facebook ou votre compte Instagram. Ces contenus ludiques et pédagogiques vous permettront de transmettre les bonnes informations à vos clients. Le rôle essentiel des auxiliaires vétérinaires (ASV) Une vidéo qui explique les rôles des ASV au sein d’un établissement vétérinaire : […]
Lire la suite about Faire vivre votre présence Internet avec Dr Patounes