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Vie du Club

Faire vivre votre présence Internet avec Dr Patounes – septembre 2022

Faire vivre votre présence Internet avec Dr Patounes Dr Patounes vous propose des contenus vidéos originaux pour votre site Internet, votre page Facebook ou votre compte Instagram. Ces contenus ludiques et pédagogiques vous permettront de transmettre les bonnes informations à vos clients. Attention poison pour chien dans le jardin Dans cette première partie de notre […]

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ASV : gestion du mécontentement client
Vie de clinique

Comment diminuer le turnover des techniciens vétérinaires ?

NDLR : aux USA, il y a des postes de réceptionnistes, d’ASV (aussi appelés nurses ou infirmières) et de techniciens vétérinaires (poste intermédiaire entre ASV et vétérinaires)

Dans une étude récente, 56,7 % des techniciens vétérinaires ont changé de lieu de travail au cours des cinq premières années de pratique démontrant ainsi un important turn over au sein de cette profession très recherchée.

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Prévention animale
Chiens

Conseiller le propriétaire de chien qui souhaite faire garder son animal pendant les vacances

Favoriser la possession des animaux de compagnie, c’est aussi pouvoir aider les propriétaires à trouver des solutions pour cette période particulière des vacances. S’il est souvent plus simple de faire garder son chat, il faut pouvoir proposer différentes solutions pour les propriétaires de chiens. Les proches comme première solution mais aussi les particuliers Souvent le […]

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Gestion des clients

4 stratégies pour lutter contre les RDV non honorés

Veterinary Practice News – Wendy S. Myers – Février 2022 Article original : https://www.veterinarypracticenews.com/bizbuilder-feb-2022 Selon une récente étude de la Veterinary Hospital Managers Association (VHMA) le nombre de RDV non honorés est en hausse (la plupart du temps, il s’agit de nouveaux clients) alors que le taux de non-présentation était déjà de 11%. Voici quatre […]

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Communication/Management

Faire vivre votre présence Internet avec Dr Patounes

Dr Patounes vous propose des contenus vidéos originaux pour votre site Internet, votre page Facebook ou votre compte Instagram. Ces contenus ludiques et pédagogiques vous permettront de transmettre les bonnes informations à vos clients. Fin de vie de son animal : comment le gérer ? Une vidéo qui explique les différentes options quand un animal […]

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Communication/Management

Faire vivre votre présence Internet avec Dr Patounes

Dr Patounes vous propose des contenus vidéos originaux pour votre site Internet, votre page Facebook ou votre compte Instagram. Ces contenus ludiques et pédagogiques vous permettront de transmettre les bonnes informations à vos clients. Toxoplasmose et grossesse : mon chat est-il un danger pour la femme enceinte ? Une websérie sur le comportement du chien […]

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Désinfection des mains
Hygiène et soins au quotidien

Bonnes pratiques pour éviter les maladies nosocomiales

Les maladies nosocomiales sont le plus souvent des infections contractées au sein d’un établissement de santé. Elles sont assez connues médiatiquement en santé humaine mais nécessitent tout autant les précautions dans le cadre des établissements de soins vétérinaires. Les ASV ayant en rôle primordial à jouer vu leurs implications dans les protocoles de nettoyage et […]

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Comptoir clinique vétérinaire
Vie du Club

4 initiatives à éviter dans votre clinique vétérinaire

DVM 360 – Brent Dickinson – janvier 2020 Vous faites tout pour votre clinique ? Rappelez-vous que parfois le mieux est l’ennemi du bien… Moins de café Soyons honnêtes : les concessionnaires automobiles ont une station de café gratuite parce qu’ils savent que vous attendrez vraiment très longtemps. Mais avez-vous vraiment besoin de mettre une […]

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